近来，平顶山市城乡一体化示范区湖滨路大街湖光花园小区居民来到湖滨路大街，将一面写有“专心为民办实事，情系大众解民忧”的锦旗送到该大街党工委书记张斌延手中，感谢帮他们处理了漏水难题，化解了邻里对立。

  湖光花园凤飞园小区某单元五楼居民反映，家中天花板渗水、家具泡水受损，原因是从楼上住户家往下严峻漏水，与楼上住户进行了交涉，但对立并未处理。为此，该居民来到社区寻求协助。社区工作人员了解状况后第一时间赶到现场检查，发现漏水原因是六楼阳台外部管道决裂，但是六楼住户以为职责不在自己，外部管道应由物业管理补葺，两边在补偿问题上一直未达到一起。

  针对这一问题，经律师辅导后，湖光社区安排涉事两边来到“小方桌”调停室。一张小桌子，几把小椅子，就像是法院的“调停庭”，社区“调停员”坐中心，涉事两边隔桌而坐。社区“调停员”安慰居民心情，向居民进行法令剖析和普法宣扬，通过长达1个小时的耐性劝导，两边终究赞同一起承当丢失。随后，社区敏捷联络物业公司对破损管道做修正。问题得到妥善处理。

  “小方桌”调停室建立以来，从居民重视的热门、难点、痛点动身，以网格员为点、业委会为轴、“小方桌”调停室为面，全方面展开对立胶葛调停。社区“两委”、社区民警、法令援助律师、党员志愿者、居民责任调停员一起组成“调停小分队”，使用“小方桌”轻松的环境和“拉家常”式的调和气氛，形成了一套快速有用的对立胶葛调停化解机制。

  今年以来，湖光社区“小方桌”对立调停形式已化解各类对立胶葛50余件。(来历：平顶山示范区 张亚丹）

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